Il concetto di “coinvolgimento” in ambito aziendale si riferisce al livello di motivazione e entusiasmo che un dipendente prova per il proprio lavoro e per il successo dell’azienda. Questo concetto, noto come “employee engagement” in inglese, è stato introdotto negli anni ’90. Un dipendente coinvolto ha un’immagine positiva dell’azienda e condivide i suoi valori, si impegna attivamente per raggiungere gli obiettivi aziendali, si sente compartecipe del successo e delle difficoltà dell’impresa e percepisce gli attacchi all’azienda come attacchi personali.

Perché prestare attenzione al coinvolgimento?

Perché un responsabile aziendale dovrebbe prestare attenzione al coinvolgimento dei dipendenti? Studi e ricerche hanno dimostrato che il coinvolgimento ha un impatto significativo sul rendimento individuale e sulle prestazioni aziendali. Ad esempio, secondo un sondaggio di Gallup ha rivelato che le aziende con dipendenti altamente coinvolti hanno una maggiore produttività (17%), un minor assenteismo (41%), una riduzione del turnover (59%), una crescita della soddisfazione dei clienti (10%) e delle vendite (20%) rispetto alle aziende con coinvolgimento minimo.

In Italia, una ricerca condotta da Aidp su un campione di 600 aziende e riportata nel 2022 dal Corriere, ha evidenziato una tendenza tra i giovani italiani a lasciare lavori sicuri in cerca di maggiore soddisfazione umana. Non solo i giovanissimi (70% con età tra 26 e 35 anni), ma anche molte persone tra 36 e 45 anni hanno deciso di dimettersi. La metà dei dipendenti ha lasciato il lavoro alla ricerca di un equilibrio tra vita privata e lavorativa, mentre il 20% a causa di un clima lavorativo negativo all’interno dell’azienda.

Consigli per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti

Abbiamo compreso quindi che non è più possibile sottovalutare il tasso di coinvolgimento dei dipendenti, tantomeno restare indifferenti quando questo risulta essere piuttosto basso. Cosa puoi fare per migliorare questa condizione?

#1 Comportati come un vero leader

Un leader guida un gruppo di lavoratori verso un obiettivo comune. Per coinvolgere tutti i membri del gruppo, un leader dovrebbe:

• Illustrare i compiti e spiegare gli obiettivi in modo chiaro
• Trasmettere l’importanza del contributo di ognuno per il successo del progetto
• Proporre sfide stimolanti che siano allo stesso tempo superabili

#2 Fornisci ai dipendenti i gli strumenti adeguati

Se un dipendente non dispone degli strumenti adeguati per lavorare, probabilmente si sentirà frustrato e meno coinvolto nel suo lavoro. Ad esempio, con il lavoro da remoto che sta diventando sempre più comune, è importante fornire ai dipendenti gli strumenti necessari per lavorare in modo efficace e comunicare con i colleghi. Altrimenti, potrebbero sentirsi isolati, demotivati e poco stimolati.

#3 Riconosci e premia l’impegno

Per migliorare il rapporto con i dipendenti, è importante prestare attenzione alle relazioni sul posto di lavoro. Ecco alcuni modi semplici ma efficaci per migliorare il rapporto con i dipendenti:

• Riconosci i meriti e ringrazia i dipendenti per il loro lavoro
• Premia l’impegno dei dipendenti, anche con un semplice omaggio simbolico
• Organizza momenti informali per costruire relazioni che vadano oltre il lavoro

Coinvolgere i dipendenti è un fattore cruciale per aumentare la loro produttività e ridurre il tasso di dipendenti che cercano un posto di lavoro più soddisfacente. Prestare attenzione ai comportamenti individuali e collettivi e mettere in atto alcuni accorgimenti nella gestione delle relazioni con i dipendenti può aiutarti a migliorare il loro livello di coinvolgimento.